PC-Mac non vede tutte le foto dell'iPhone

19 Ottobre 2017
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State cercando di importare le fotografie delle vacanze ma il vostro PC o Mac non le vede tutte?

Molto probabilmente avete attivato la funzione di salvataggio delle foto su iCloud. In questo modo il vostro dispositivo archivierà (salverà) le vostre immagini direttamente nella "nuvola" di Apple. Potrete accedere a queste immagini direttamente da icloud.com o da altro dispositivo con lo stesso servizio attivo.

Se dalle impostazioni avete anche selezionato "ottimizza spazio del dispositivo", le immagini caricate sulla nuvola vengono eliminate dall'iPhone che mantiene solamente una piccola copia per farvi visualizzare l'anteprima. L'immagine verrà poi riscaricata sul dispositivo solo in caso di necessità.

Per questo motivo sul vostro iPhone non rimane il file originale dell'immagine che quindi non verrà mai trovato dal vostro PC o Mac.

Se vorrete accedere a queste immagini quindi vi consiglio di utilizzare iCloud.com, se usate un PC o di attivare la sincronizzazione con iCloud, se utilizzate l'app Foto del Mac.

Inoltre vi ricordo che il piano di archiviazione di iCloud sarà gratuito fino a 5GB, costerà poi 1€ al mese per ampliarlo a 50GB (altri tagli disponibili sempre con pagamento mensile). Su iCloud verranno inoltre salvati i backup di altri dati dei vostri dispositivi, quindi l'upgrade del piano è quasi sempre necessario.

Se desiderate disattivare il salvataggio delle immagini su iCloud, trovate l'impostazione su impostazioni -> iCloud -> foto.

Aggiornamento

Alcuni utenti ci segnalano che nonostante iCloud disattivato non vengono comunque rilevate le immagini.

Vi consigliamo di seguire questi passaggi e riportarci la vostra esperienza.

  1. Installate iTunes ed effettuate il primo avvio del programma (Download iTunes)
  2. Sbloccate il dispositivo (soprattutto se protetto da codice o altro tipo di protezione) e nel momento in cui lo collegate premete su "autorizza" nel messaggio "Vuoi autorizzare questo computer?". Mantenete sbloccato il dispositivo fino a importazione completate. Per mantenere sbloccato il dispositivo potete disabilitare il "Blocco automatico" da Impostazioni -> Schermo e luminosità -> Blocco automatico (Mai)
  3. Se ancora non funziona aprite iTunes e recatevi su File -> Home Sharing -> Abilita Home Sharing (dal menù del programma)

Procedure potenzialmente RISCHIOSE se non avete abbastanza conoscenze. Munitevi sempre di BACKUP.

Ripristino delle impostazioni "computer autorizzati".

  1. Questa operazione ripristinerà le impostazioni di posizione e privacy del vostro iPhone.
    Andate in Impostazioni -> Generali -> Ripristina e premete su Ripristina Posizione e privacy (NON SU Inizializza contenuto e impostazioni, in quel caso perdereste tutti i contenuti e l'iPhone si riaccenderebbe come NUOVO).
  2. Ricollegate il dispositivo al PC, a quel punto vi chiederà nuovamente di autorizzare il computer e dovrebbe tornare a funzionare.

Ultima spiaggia.

  1. Questa operazione ripristinerà totalmente le impostazioni del vostro iPhone.
    Andate in Impostazioni -> Generali -> Ripristina e premete su Ripristina Impostazioni (NON SU Inizializza contenuto e impostazioni, in quel caso perdereste tutti i contenuti e l'iPhone si riaccenderebbe come NUOVO).
  2. Eliminate le immagini precedentemente importate da Foto (fate prima un BACKUP) e tentate di reimportare tutte le immagini dall'iPhone.

Purtroppo le tante segnalazioni degli ultimi giorni dimostrano che l'importazione ha diversi problemi, si spera in un aggiornamento da parte di Apple.

22 comments on “PC-Mac non vede tutte le foto dell'iPhone”

    1. Buongiorno Fabrizio, sta utilizzando l'utility di Windows per l'importazioni delle immagini? In questo caso se ha già effettuato delle importazioni potrebbe non visualizzare quelle importate in precedenza. Se invece così non fosse può controllare che sia disattivato anche lo streaming foto ed eventualmente entrare direttamente nella cartella immagini del dispositivo tramite "esplora risorse". Ci faccia sapere, potrebbe anche essere cambiato qualcosa nell'ultimo periodo ma non ci capita più spesso di ricevere iPhone senza iCloud attivo.

  1. Buongiorno , solo tant’è quando attacco l'iPhone Mi si apre l’applicazione foto e le posso importare , ora per la prima volta si apre l’applicazione , ma la scenetta dove dovrebbero esserci le immagini da importare del rullino non ci sono , come posso fare ?

    Non uno iCloud e non uso foto streaming ...

  2. Ciao, volevo sapere se succede qualcosa se io dovessi disattivare il salvataggio automatico delle foto su iCloud (impostazioni > nome > iCloud > Foto > si/no), perché il mio Mac su 4.700 e passa foto che ho sull'iPhone, sull'app Foto del Mac me ne legge solo 489 e disattivando la sincronizzazione non vorrei che mi cancellasse delle foto dall'iPhone o altro.

    1. Buongiorno, disattivando l'opzione dal dispositivo è possibile scegliere cosa fare con le immagini, cioè scaricarle tutte sul dispositivo o rimuoverle. La disattivazione non dovrebbe comunque influire sull'importazione, purtroppo è un problema comune quello di Foto che non vede la totalità della immagini. Abbiamo aggiornato la guida con due operazioni aggiuntive ma sono più delicate.
      Cordiali saluti

  3. Salve. Da qualche tempo quando collego iPhone ed apro FOTO su mac mi dice NESSUNA FOTO. Ho fatto un RIPRISTINA IMPOSTAZIONI sul iPhone e per un attimo FOTO mi ha mostrato, seppur in forma incompleta, le foto nel mio melafonino, ma al primo tentativo di importarle su mac si è bloccato dopodichè è nuovamente tornato alla schermata vuota dove non vede nessuna foto. Ho disattivato iCloud ma continuo a non vede in FOTO le foto che faccio col telefono.

    1. Buongiorno, purtroppo è un problema comune, un nostro cliente ci ha segnalato esattamente la sua opzione, cioè ripristinare solo le impostazioni (non tutto l'iPhone) e inoltre ha cancellato (previo backup) le immagini già importate in precedenza. In questo modo ha potuto importare i contenuti, rimane comunque una funzione con diversi problemi.
      Cordiali saluti

  4. Buongiono, quando copio le foto da iphone a pc (window) su es. 720 foto ne vede 560. perchè?
    questo sia con i-tunes che collegando direttamente iphone a pc come usb.
    grazie

    1. Buongiorno, possono esserci diverse motivazioni, il backup di iCloud è disattivato? Le immagini potrebbero essere già state importate in precedenza?

      Ci faccia sapere

      Cordiali saluti

  5. Salve, non ho attivo il salvataggio su iCloud ma non riesco a salvare le foto su pc nemmeno con la seconda guida. Ho provato su iTunes ma non compare su file la voce home sharing, come potrei fare?
    Grazie

  6. Buongiorno a tutti,
    ero capitato su questo forum cercando di risolvere il problema che assilla molti, ovvero il fatto che collegando il mio iPhone X all'iMac non venissero indicate le foto presenti sul cellulare e quindi fosse impossibile importarle in Foto.
    Vi riporto la soluzione che ho trovato.
    Andare su IMPOSTAZIONI, GENERALI, RIPRISTINA, RIPRISTINA POSIZIONE E PRIVACY.
    In questo modo il telefono cancella i Computer autorizzati al collegamento facendo pulizia dei permessi.
    Al nuovo collegamento chiede di autorizzare ed accettando è tornato a funzionare tutto.
    Spero di esservi stato utile.
    Roberto.

  7. Su iPhone salvataggio foto su iCloud è disattivato. Utilizzo un Mac ma l'applicazione "Acquisizione immagine" non vede alcune foto.

  8. non riesco a visualizzare tutte le foto del mio iPhone nel mio mac.
    le foto le vedo tutte su iCloud .com ma non sul mac, cosa posso fare?

    1. Buongiorno, se le immagini sono in iCloud vengono eliminate dal dispositivo. Quindi il comportamento è normale, per vederle sul Mac può attivare iCloud sull'app Foto.

  9. Salve, ho attivato salvataggio foto su icloud e su album Recenti di iphone mi dice che ho 5162 tra foto e video.
    Se collego iphone al pc con cavo usb ed entro in iphone come fosse una periferica esterna e provo ad aprire la cartella DCMI, vedo solo circa 150 foto che posso scaricare in locale su pc.
    Perché non visualizzo tutte le 5162 immagini.
    Ho bisogno di scaricare le photo su pc per editarle e stamparle....ma non le trovo. Cosa devo fare?
    Grazie

    1. Buongiorno, se è attivato il backup su iCloud sul dispositivo vengono rimosse le immagini originali quando iOS lo ritiene più opportuno. Quindi il comportamento in questo caso è normale. Può scaricarle direttamente da icloud.com accedendo con l'account Apple.

  10. Buongiorno,
    io ho sempre importato foto e video da iphone a windows tramite cavo usb aprendo le cartelle dcmi. Ultimamente mi accade che importando le foto si blocchi l'operazione e mi venga scritto che il dispositivo ha smesso di funzionare. Ho provato a scaricarle dal cloud, ma gli stessi foto e video che si bloccano importandoli col cavo, sul cloud non compaiono nemmeno. Ad esempio la foto img.2534 la posso vedere ed aprire sul telefono, inviare su whatsapp o airdrop, la vedo nella cartella dcmi, ma al momento di copiarla su pc windows si blocca tutto e se provo ad usare il cloud questa foto 2534 non si trova neanche, come se proprio non esistesse, anche se nella cartella foto dell'iphone è perfettamente visibile. Come posso risolvere? Grazie

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